سوالات متداول

با ارسال عکس فضا و توضیح سبک موردنظر، مشاوران ما بهترین گزینه‌ها را دقیقاً بر اساس نور، رنگ، جنس و بودجه پیشنهاد می‌دهند.

بله، برای بسیاری از متریال‌ها نمونه ارسال می‌شود تا از نزدیک رنگ و کیفیت را بررسی کنید.

تمام متریال‌ها شامل گارانتی رسمی کیفیت و سلامت فیزیکی هستند.

بله، مشاوره تلفنی و واتساپ کاملاً رایگان ارائه می‌شود.

بسته به محصول متفاوت است؛ برخی کاملاً وارداتی و برخی از بهترین تولیدکنندگان داخلی تأمین می‌شود.

هر دو امکان‌پذیر است. بسیاری از مشتریان برای پروژه‌ها، سفارش خود را تلفنی ثبت می‌کنند.

بله، قیمت‌ها روزانه یا حتی چندبار در روز آپدیت می‌شوند.

بله، برای سفارش‌های پروژه‌ای و عمده پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌شود.

بله، طبق حجم سفارش تخفیف ویژه همکاری ارائه می‌شود.

برای بعضی گروه‌ها مثل کف‌پوش یا دیوارپوش، حداقل خرید یک بسته کامل است.

بله، ایجاد حساب برای ثبت اطلاعات، پیگیری سفارش و پشتیبانی لازم است.

از بخش «فراموشی رمز عبور» ایمیل یا شماره خود را وارد کنید تا لینک بازیابی ارسال شود.

بله، تمام سفارش‌های قبلی، وضعیت و فاکتورهای شما قابل مشاهده است.

بله، می‌توانید چند آدرس برای ارسال در پروژه‌های مختلف ثبت کنید.

پرداخت آنلاین، کارت‌به‌کارت و پرداخت در محل (در برخی شهرها) امکان‌پذیر است.

برای محصولات حجیم یا سفارش‌های ویژه امکان‌پذیر نیست؛ قبل از خرید پشتیبانی راهنمایی می‌کند.

بله، برای شرکت‌ها و پروژه‌های ساختمانی امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد.

نگران نباشید، پشتیبانی وضعیت پرداخت را بررسی کرده و در صورت عدم برداشت مبلغ، خرید را دوباره فعال می‌کند.

سفارش‌های اردبیل معمولاً ۲۴–۴۸ ساعت و شهرستان‌ها ۲–۵ روز کاری زمان می‌برد.

بسته به وزن، حجم و مقصد متفاوت است و قبل از نهایی‌سازی سفارش اعلام می‌شود.

تمام کالاها با بسته‌بندی چندلایه ضدضربه ارسال می‌شوند تا کاملاً سالم تحویل شما شود.

بله، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود و پشتیبانی نیز در تمام مراحل پاسخگوست.

بله، برای اردبیل و بسیاری از شهرها نیروهای نصاب حرفه‌ای معرفی می‌کنیم.

پشتیبانی ما تا رفع کامل مشکل همراه شماست و در صورت نیاز تیم فنی اعزام می‌شود.

بستگی به نوع محصول دارد؛ برخی ضدآب کامل و برخی مقاوم در برابر رطوبت‌اند.

بله، با ارسال عکس و گزارش، کالا سریعاً تعویض می‌شود.